Впиши курс покупки (₽ за 1 USDT, когда клиент продаёт), курс продажи (когда покупает) и объём за день → отправь.
Клиенты сразу видят новый курс в приложении. Обновляй по мере изменения.
2. Провести онбординг клиента
В группу пришло уведомление «Заявка на онбординг» — жми «Написать клиенту» и свяжись с ним.
Проведи проверку, открытие счёта, поручения — вручную, во внешних системах.
На доске «Онбординг» двигай карточку: новый → в работе → пройден (или отклонён).
При переводе в «пройден» клиенту приходит уведомление и у него открывается подача заявок. Статус клиента меняется автоматически при перетаскивании карточки.
3. Обработать заявку на обмен
В группу пришло уведомление «Новая заявка» с деталями (направление, кол-во, курс, сумма, клиент) — жми «Написать клиенту».
Согласуй детали, проведи обмен.
На доске «Заявки» двигай карточку: новая → в работе → исполнена (или отменена). Клиент видит статус у себя в «Моих заявках».
Статусы
Заявка на обмен
новаяв работеисполненаотменена
Онбординг
новыйв работепройденотклонён
Клиент увидит уведомление о прохождении онбординга, только если он раньше нажимал Start у бота. Напоминай клиентам запускать бота.
Видит курс, объём за день и свой статус онбординга.
Жмёт «Пройти онбординг» → заявка уходит брокеру → статус «принята».
После перевода брокером в «пройден» — получает уведомление, подача заявок открывается.
Подаёт заявку: направление + сумма → «Отправить». Следит за статусом в разделе «Мои заявки».
Бизнес-процесс
Клиент
Заявка на онбординг
кнопка в приложении
→
Брокер
Онбординг
доска: новый → пройден
→
Клиент
Заявка на обмен
направление + сумма
→
Брокер
Обработка
доска: новая → исполнена
→
Итог
Сделка
обмен проведён
На каждом шаге брокеру приходит уведомление в Telegram-группу с кнопкой «Написать клиенту». Онбординг и сам обмен проводятся вживую / во внешних системах — доски лишь отражают и двигают статус.